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2018年3月8日下午，淄博市第六人民醫(yī)院在學術(shù)報告廳舉行慶?！叭恕眹H勞動婦女節(jié)職工禮儀培訓，特邀專業(yè)禮儀培訓講師為100余名職工進行了專業(yè)培訓。
培訓從服飾禮儀、語言禮儀、儀態(tài)禮儀三個方面展開。服飾禮儀涵蓋了日常生活和醫(yī)療護理業(yè)務(wù)工作中的服飾要求與著裝注意事項，小到護士劉海的要求，大到統(tǒng)一著裝的重要性，都進行了逐一講解；語言禮儀充分結(jié)合醫(yī)護人員工作實際，生動形象地介紹了保持微笑服務(wù)、規(guī)避醫(yī)患糾紛的溝通技巧；最生動的課程在儀態(tài)禮儀的現(xiàn)場展示環(huán)節(jié)。針對大家在站、坐、蹲、走行為動作中呈現(xiàn)的問題，進行了詳細地指導(dǎo)與規(guī)范，并將工作環(huán)境中與人交流的表情、眼神、距離等細節(jié)掌控與大家進行了溝通和分享。
此次培訓不僅使醫(yī)務(wù)人員學會了日常的禮儀技巧，對業(yè)務(wù)工作中強化禮儀觀念和服務(wù)意識，也是一個很大的促進。?
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