淄博市職業(yè)病防治院 淄博市第六人民醫(yī)院
公開承諾書
為全面提高服務(wù)水平,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,改進工作作風,努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù),現(xiàn)鄭重承諾如下：
一、熱情服務(wù)。牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念,全面落實醫(yī)療機構(gòu)工作人員行為規(guī)范, 做到著裝規(guī)范,掛牌上崗,文明用語,微笑服務(wù),有問必答, 杜絕“生、冷、硬、頂”行為。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)化就醫(yī)流程,推行預(yù)約診療,縮短候診時間, 努力為病人提供方便快捷的醫(yī)療服務(wù)。
三、誠實守信。規(guī)范宣傳方式,不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術(shù)和治療效果。
四、價格公示。嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)項目收費標準，公開醫(yī)療服務(wù)項目價格、藥品價格, 實行住院費用“清單制”，增強收費透明度。
五、依法行醫(yī)。嚴格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范,依法執(zhí)業(yè)。規(guī)范診療行為,合理診療、合理用藥、合理檢查,切實保障醫(yī)療質(zhì)量安全。
六、廉潔行醫(yī)。嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項準則》,嚴禁收受“紅包”、回扣。
七、對違反上述承諾的科室、職工，醫(yī)院將依紀依規(guī)嚴肅處理。涉嫌違法犯罪的，移交相關(guān)部門處理。
八、誠摯歡迎您的監(jiān)督。
淄博市職業(yè)病防治院監(jiān)督舉報電話：2793602 2970864
郵箱：zbzfyjjjc@zb.shandong.cn
淄博市衛(wèi)生健康委員會監(jiān)督舉報電話：2770736
郵箱：swjwyzk@zb.shandong.cn
